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Dans ce projet, vous allez analyser les ventes de l’entreprise Adventure Works Cycles (AWC). AWC est une entreprise fictive qui se spécialise dans la fabrication et la vente de bicyclettes, de vêtements (tels que casquettes, gants, maillots, etc.) et d'accessoires (tels que des bouteilles, vélo, porte-bagages, freins, etc.). L'entreprise a 2 catégories de clients: Commerciale (B2B) : gérée par une équipe de vente. Particulier (B2C) : vente en ligne. Le siège social de la société est situé aux États-Unis et dispose de 3 principaux bureaux de vente régionaux en Amérique, en Europe et dans le Pacifique. À la suite de la retraite stratégique des équipes de marketing et vente, il a été décidé de mettre en place un plan marketing pour améliorer le taux de rétention client. La VP marketing a demandé à l’équipe analytique client de réaliser des analyses approfondies pour l’aider à mettre en place un plan d’action pour le prochain trimestre.